Máte-li zájem o rozvoz obědů, neváhejte nám napsat na info@svazka.cz :-)

Časté otázky a odpovědi

O službě sVážka Jídlo

Co to je sVážka Jídlo?
  • Služba rozvozu jídel, aktuálně v Ostravě–Porubě, Pustkovci, Třebovicích, Martinově a Svinově.

  • Jídlo včetně obalu a dopravy za maximálně 120 Kč.

  • Postupně se rozšiřující nabídka meníček z místních restaurací.

  • Objednání jídla na jeden či více dní jeden až dva dny dopředu dle restaurace.

  • Platba platební kartou při objednání na webu sVážky. Následně už jen předání jídla.

  • Jednoduše a snadno, bez potřeby instalace aplikace či registrace.

Proč přinášíme službu sVážka Jídlo?

Protože věříme, že nejeden z nás ocení snadné objednání jídel z místních restaurací na více dní dopředu, a to bez přihlašování či instalace aplikace, za cenu do 120 Kč včetně dovozu.

Kam míříme?
  • Rádi motivujeme restaurace ke zpestření jídelníčku dle vašich přání.

  • Inspirujeme restaurace k používání vratných obalů, abychom tak společně přispěli v oblasti odpadů.

  • Budeme zařazovat další restaurace vstřícné myšlence vařit obědy v této cenové úrovni. Přidáme i další oblasti rozvozu.

Nabídka

Co je v nabídce?
  • Obědová meníčka vybraných místních restaurací včetně dopravy.

  • Začínáme v rozvozové oblasti Ostrava–Poruba, Pustkovec, Třebovice, Martinov a Svinov.

  • Restaurace budeme postupně přidávat dle zájmu.

Teplá nebo chlazená jídla?
  • Obojí. Do nabídky zařazujeme jak restaurace nabízející teplá jídla - rozvážíme v obědovém čase 11:00-13:30, tak i restaurace s nabídkou chlazeného jídla - rozvážíme v čase 7:00-10:30.

Jaké obalové materiály jsou používány?
  • Jednotlivé restaurace používají různé obalové materiály, plastové či papírové krabičky, ale také vratné obaly.

  • Nabídka obalů dané restaurace je uvedena na stránce objednání jídla na konci jídelníčku.

  • Motivujeme restaurace k nabídce více druhů obalového materiálu a zejména k nabídce zálohovaných vratných obalů - REkrabičky.

Objednání, platba, doručení

Jak se objednává?
  • Objednáváte zde na webu v části Objednání (po spuštění služby).

  • Zvolíte restauraci, vyberete z nabídky jídelníčku pro jednotlivé dny, přidáte počet porcí, zvolíte časový interval doručení pro daný den, určíte preferovaný obal a platíte platební kartou.

  • Objednat můžete dva dny předem. Např. v sobotu na pondělí a dále, nebo v pondělí na středu a dále.

  • Ceny jídel zahrnují jídlo, obalové materiály i dopravu. Daňový doklad restaurace bude přiložen k obědu.

  • U vratného obalu REkrabička je součástí platby objednávky platba zálohy na tento obal. Vratná je po vrácení REkrabičky a to buď při příští objednávce anebo osobně v libovolné partnerské restauraci REkrabičky.

Jak funguje doručování objednaných jídel?
  • Vždy večer předem před doručením objednaného jídla je vám na e-mail zaslána informace o orientačním čase doručení v rámci při objednání vámi zvoleného časového intervalu.

  • Řidič vám zavolá pár minut před doručením.

  • Jídlo si převezmete u prvních dveří domu.

  • Máte-li vratné REkrabičky z minulé objednávky, můžete je předat řidiči. Během několika dní vám bude záloha vrácena na účet platební karty, ze které jste naposledy platili.

Ostatní informace

Je možné zrušit objednávku?

Ano. Objednávku je možné zrušit nejpozději do 12:00 den před doručením na e-mailové adrese info@svazka.cz. Po potvrzení ze strany sVážky budou finance vráceny.

Co když mne řidič nezastihne při doručování?

Řidič vám chvíli před doručením jídla zavolá. Ve výjimečných situacích lze domluvit náhradní čas doručení, vaše spokojenost je nám prioritou.

Kam se mohu obrátit s dalšími dotazy?

S důvěrou nás prosím kontaktujte na mobilním čísle +420 608 036 860 či e-mailu info@svazka.cz.

V ceně meníčka jídlo doma.

Kuchaři vaří, sVážka lítá a vy si pochutnáte bez námahy.

Snadno a radostně v této době.